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浙江餐馆惩罚逃单顾客,店主不撤照片引法律讨论

发布时间:2026-08-19 浏览量:6777

陈先生在浙江台州开设了一家餐厅,因常常遭遇顾客逃单行为,令他感到极为愤慨。最近,他在店内张贴了多名逃单顾客的照片以示惩戒,并将相关视频发布在社交媒体上,引起了广泛关注和讨论。视频中可见,餐厅墙上悬挂着四张监控截图,照片中有男女顾客,旁边的文字写着“忘记买单”或者“未买单”。他在视频中的配文表达了他的困扰:“各位同行朋友,你们觉得我这样做是不是太过分了?从事餐饮业真是辛苦……用餐就该付费,希望那些忘记买单的人能尽快回来结账。”评论区的反应不一,一些网友支持他的行为,认为逃单理应曝光与警示,另一些则质疑,“报警就好了,为何要挂出顾客的照片?”还有人认为这是店主在借机炒作,吸引流量。

记者于8月18日联系到陈先生,他谈到事件的起因。上个月,他接待了一位三四十岁的男性顾客,该顾客消费超过90元。结账时,顾客扫码付款并输入密码,然而餐厅并未收到款项。陈先生怀疑该顾客可能使用了存在问题的支付卡或设置了延迟支付。这位打扮时尚的男性居然选择逃单,让他非常愤怒。于是,陈先生决定打印出近期未结账顾客的照片并张贴在店内,至今已持续了十多天。他原本对此举是否合理感到犹豫,但最终还是做出了曝光的决定。对于这一做法,他表示希望这些逃单顾客以及其家人、朋友能够看到以促其主动回来结账。

陈先生补充说,餐厅规定如果发生逃单事件,相关员工需接受处罚,虽然他并不愿真的扣罚,通常会在下次发放工资时补回。起初他想曝光6名顾客,但因考虑到其中两名客人的消费不高,以及一人年纪较大和一人的着装风格显得较为窘迫,他最终只选择了4名顾客进行曝光。他强调,如果顾客确实有经济困难,只是点些主食未付款,他是能理解的,但这几位顾客都是衣着体面,消费在百元以上却选择逃单,让他无法接受。

对此事件的争议,陈先生表示已经留意,但他目前不打算撤下这些照片。如果有人要对他提起诉讼,他愿意接受法律程序,“我追求公平公正,如果我有错,我会承认。”他否认借此行为吸引流量,称自己的餐厅已经营了近15年,生意向来良好,不需要这种手段。

河南泽槿律师事务所的主任付建指出,顾客未支付餐费,商家作为债权人有权要求其支付。但主张债权的方式应合法,不能侵犯他人的正当权益。他认为店铺张贴顾客照片的做法侵犯了顾客的肖像权和名誉权,顾客有权要求停止侵害并撤掉照片及删除相关视频、公开道歉。面对顾客逃单的情况,商家可选择报警并在法律允许的范围内暂时扣留顾客财物,以待警方到场处理,同时保留包括监控记录、点餐记录等证据,以便后续向公安机关报案。

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